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Belgacom supprimera automatiquement le bouquet foot de votre facture

 
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MessagePosté le: Mer 15 Juin - 18:27 (2011)    Sujet du message: Belgacom supprimera automatiquement le bouquet foot de votre facture Répondre en citant

Belgacom supprimera automatiquement le bouquet foot de votre facture
 

En annonçant la gratuité des retransmissions du football, Belgacom a frappé un grand coup. Les cinq matches du samedi soir seront accessibles à tous, tout comme le service Multi-live. Et l'annulation du bouquet All-foot devrait se faire automatiquement et...gratuitement.

Geste commercial
Avec la perte des droits télé, Belgacom se devait de rebondir pour consoler les nombreux abonnés passionnés du foot belge, quelque peu pris en otage par ce changement. En annonçant la gratuité des retransmissions des 180 matches achetés un million d'euros (150 matches en phase classique+29 à 31 matches de Playoffs), Belgacom a entrepris un geste commercial envers sa clientèle qui, par ailleurs, sera avertie par courrier de l'annulation automatique du bouquet "All-foot" (19,95 euros par mois).

Automatique?
Le service clientèle, auprès duquel nous avons tenu le rôle du "client lambda", nous a confirmé que cette annulation serait automatique à compter du mois prochain. Cependant, il vaut toujours mieux vérifier plutôt deux fois qu'une si la suppression sera bel et bien effective sur votre prochaine facture, l'opérateur ayant eu souvent l'habitude de dire tout et son contraire. Un appel au service clientèle (certes, pas toujours très rapide) peut toujours être utile pour acter la suppression du bouquet foot. 

Quotas
À partir du 29 juillet prochain, coup d'envoi de la prochaine saison, les 180 matches (sur les 299 que comptent une saison) seront donc gratuits. Et si les affiches seront diffusées par Voo (Betv à Bruxelles) en Wallonie et Telenet en Flandre, le client Belgacom se consolera en apprenant que les quotas imposés par le cahier des charges de la Ligue Pro empêchent Voo de diffuser plus de 20 matches d'un même club. Ce qui revient à dire que les grands clubs (Anderlecht, Standard, Bruges, Genk) verront certains de leur match diffusés sur Belgacom. De quoi apaiser la déception (légitime) de certains. Quant à ceux qui souhaiteraient ne rien rater, ils ont toujours la possibilité de souscrire un abonnement auprès des deux opérateurs. Ce qui, au niveau des coûts, risque de ne pas arranger grand monde. Et vous condamnera à installer deux décodeurs. (LS)
 
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MessagePosté le: Mer 15 Juin - 18:27 (2011)    Sujet du message: Publicité

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